Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Madde 1. Taraflar

Satıcı:

Alıcı: Duipa üzerinde üyelik oluşturan ve paket satın alan kişi veya işletmedir.

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, Alıcının elektronik ortamda satın aldığı yazılım hizmeti paketinin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcının tüketici olduğu hâllerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

Madde 3. Hizmet ve fiyat

Duipa, kafe, restoran ve benzeri işletmelerin dijital menü hazırlamasını, menüyü web sayfası olarak yayımlamasını ve bu sayfaya yönlendiren karekodu (QR) oluşturmasını sağlayan çevrim içi bir yazılım hizmetidir. Duipa üzerinden sipariş veya ödeme alınmaz; yiyecek ve içecek satışı yapılmaz.

Madde 4. Ödeme

Fiyatlara KDV dahildir. Ödeme kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden tek seferde alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Fatura Alıcının e-posta adresine elektronik olarak iletilir.

Madde 5. İfa

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Paket süresi ödeme onayından sonra hesaba tanımlanır. Tanımlanmazsa Alıcı destek@duipa.online adresine yazabilir; Satıcı sorunu en geç 30 gün içinde giderir, gideremezse ödenen tutarı iade eder.

Madde 6. Tarafların yükümlülükleri

Satıcı hizmeti sözleşmeye uygun sunar. Alıcı Kullanım Koşulları’na uyar, menü içeriğinin doğruluğundan ve mevzuata uygunluğundan sorumludur.

Madde 7. Cayma hakkı

Alıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden paketten cayabilir. Bildirim destek@duipa.online adresine veya satıcının adresine yapılır. Tahsil edilen tutar, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir ve paket sonlandırılır. Fiziksel teslimat olmadığından iade masrafı yoktur.

Madde 8. Süre ve yenileme

Paket satın alınan süre sonunda kendiliğinden biter, otomatik yenilenmez ve karttan yeniden çekim yapılmaz.

Madde 9. Kişisel veriler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun işlenir.

Madde 10. Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerini önce destek@duipa.online adresine iletebilirsin. Tüketici sıfatıyla işlem yaptıysan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

Madde 11. Yürürlük

Alıcı ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve teyit ettiğini, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla kurulur ve Satıcı tarafından mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.